冷却塔产品的运行价值链影响很广泛,企业的品质管控,
不仅关乎产品品质、 制造品质, 更涵盖研发、 服务和售后等一系列层面。
览讯一向重视全价值链品质提升,不仅善于发现问题,分析问题,更在全局上形成一种持续改善的文化氛围,让全价值链优质运营成为一种习惯。
在览讯,品质是跨职能的责任,览讯一开始就根据自身的生产体制等方面的特点,给予员工充分授权,鼓励员工发现问题,每个员工都像质检员。
全价值链品质保障上,览讯每个部门都要对自己所属领域负责,始终坚持:不接收不良,不制造不良,不流出不良的三不原则。
以生产制造为例,览讯就有着严苛的品质保障标准,每台次必须经过检测工序100% 实时检测、重点工序超过 100% 的高频检测。
为了打通全价值链品质管理,在相信员工、鼓励员工发现问题的基础上,览讯在品质管控上还有两道绝招:
一方面是“快”:发现问题快,处理问题快。
为了快速对接市场,立时发现问题,览讯还单独设立了TCS(市场品质管理部),把市场上出现的品质问题统一起来,形成一种通报机制,及时协调供应商、研发、制造、售后等全价值链相关的各本部门,进行分析并快速对策,确保品质层层把关,每双眼睛都在找问题。
而且,品质保证部还特别设立了 QRQC(快速反应质量控制)机制,有问题立即召集一个跨部门的团队,一个情报中心,总指挥中心,快速地分析问题确保分析问题不过夜,找到根源。
另一方面是“准”。
作为行业首家成立 FQC(市场品质解析中心)的企业,凭借着强大的品质解析能力,览讯不仅能第一时间发现问题,而且还能快速向供应商、市场两头延伸,找准问题点。